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Mensagem
Data: 13/08/2009 13:20:32
De: ELAINE DE OLIVEIRA VALENÇA
IP: 187.5.168.188
Assunto: Noções de administração

Noções de administração

Noções de Administração: conceitos básicos; tipos de organização; Estruturas organizacionais; Departamentalização; Organogramas e fluxogramas. Noções de Relações Humanas; Noções de administração financeira, administração de pessoas e administração de material; Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle; Ètica e responsabilidade social; Noções de Procedimentos administrativos e Manuais administrativos; Noções de Organização e métodos; Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone; comunicação. Redação e correspondências oficiais: qualidades de linguagem, formas de tratamento (pronomes, empregos e abreviaturas) e documentos (ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório). Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo, acessórios do arquivo, fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Recepção: informações, encaminhamento, atendimento à clientes, registro, manuseio e transmissão de informações. Apresentação pessoal: vestuário, postura, etc. Relacionamento interpessoal: a importância do autoconhecimento, as diferenças individuais, temperamento, caráter, personalidade, superação de conflitos no relacionamento, capacidade de empatia. Elementos da comunicação: emissor e receptor, canais de comunicação, mensagens, códigos e interpretação, obstáculos à comunicação, a voz e suas funções. Meios de comunicação modernos: fax, computador, etc. Ética no exercício profissional: a imagem da organização, imagem profissional, sigilo e postura

Em resposta a:

Noções de administração (tatiana - 22/07/2009 16:23:25)
Gostaria de receber material para estudo sobre: NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - Funções essenciais da organização: administrativa, operações e pessoal. - Recrutamento, seleção, treinamento, folha de pagamento. - Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. - Tipos de lideranç...(ver)

Respostas:

Noções de administração (Tiago - 14/08/2009 15:47:44)
Gostaria de receber essas apostilas... Grato....(ver)
Noções de administração (Renata - 30/08/2009 17:21:46)
como fazer para receber estas apostilas?...(ver)
Noções de administração (Fernanda - 29/09/2009 15:07:13)
Gostaria de tbm receber a apostila referente a este assunto: Noções de Administração: conceitos básicos; tipos de organização; Estruturas organizacionais; Departamentalização; Organogramas e fluxogramas. Noções de Relações Humanas; Noções de administração financeira, administração de pessoas ...(ver)
Noções de administração (Tatiane - 11/10/2009 12:38:18)
Como fazer pra receber apostilas sobre o assunto? São realmente gratuitas? Obrigada...(ver)
Noções de administração (Vanessa - 13/10/2009 17:40:21)
oi tb gostaria de receber...grata Vanessa...(ver)
Noções de administração (Evandro Rangel - 02/04/2010 16:58:12)
Gostaria de receber a apostila. Como faço? Sobre este conteúdo: Noções de Administração: conceitos básicos; tipos de organização; Estruturas organizacionais; Departamentalização; Organogramas e fluxogramas. Noções de Relações Humanas; Noções de administração financeira, administração de pessoas ...(ver)
Noções de administração (Amanda Gorges Boll - 06/12/2012 17:36:38)
Gostaria de receber o conteúdo de noções de administração.. ...(ver)

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